更新于 4月28日

杭州-客服運營管理崗 (MJ005415)

5000-10000元
  • 杭州西湖區(qū)
  • 米市巷
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

客服運營管理保險承保
崗位職責: 1、統籌全轄數字承保、門店服務、柜面出單、投保資料和單證的日常管理,人力配置和作業(yè)質量檢測; 2、負責專業(yè)化團隊管理建設,開展各形式專業(yè)培訓、技能比武、服務明星評聘等; 3、負責聯動業(yè)務部門及機構,完成新產品上線及新承保政策落地; 4、挖掘 RPA 服務場景,動態(tài)優(yōu)化服務流程,節(jié)省人力成本; 5、動態(tài)優(yōu)化條線基本法,完成薪酬績效的統計、發(fā)放等工作。 任職要求: 1、本科及以上學歷,計算機、統計學、保險、客服等相關專業(yè); 2、熟悉車險和非車險各類錄單、批改系統操作; 3、了解RPA智能化運用;有較強的團隊管理能力; 4、具有1-2年以上保險行業(yè)柜面服務、承保管理經驗優(yōu)先。

工作地點

浙江省杭州市西湖區(qū)莫干山路501號

職位發(fā)布者

吳女士/太平洋產險招聘中心

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中國太平洋財產保險股份有限公司(以下簡稱“太平洋產險”)是中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)旗下的專業(yè)子公司,為客戶提供全面的財產保險產品和服務。公司總部設在上海,注冊資本為人民幣194.7億元。太平洋產險承保人民幣和外幣的各種財產保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務。公司承保業(yè)務涉及航空航天、電力能源、石油化工、基礎建設以及金融貿易、船舶汽車、機械設備、電子通訊、倉儲物流、紡織煙草、科技創(chuàng)新等各行各業(yè)、各個領域。公司目前已全面完成了在中國大陸各省級行政區(qū)域的機構布局,在全國擁有41家分公司,2480余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務部,以及包括萬余名銷售代表在內的直銷團隊。太平洋產險秉承“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的核心價值觀,實施以客戶需求為導向的戰(zhàn)略轉型,堅持推動和實現可持續(xù)的價值增長,開拓進取,銳意創(chuàng)新,積極為客戶提供風險保障服務。自2011年起,公司持續(xù)獲得國際信用評估機構穆迪授予的A1保險財務實力評級。2015年,公司總資產和凈資產分別為1250.11億元和335.87億元,市場份額11.2%,實現凈利潤53.31億元。公司實現財產保險業(yè)務收入946.15億元,同比增長1.7%,實現持續(xù)健康發(fā)展。中國太平洋保險集團先后在上海證交所和香港聯交所成功上市。近年來分別入選美國《財富》、《福布斯》和英國《金融時報》世界 500強企業(yè)。面向未來,中國太平洋保險以客戶需求為導向,強化創(chuàng)新驅動和差異化發(fā)展,著力提升綜合競爭力,推動和實現可持續(xù)的價值增長,向“在你身邊的一流保險金融服務集團”的目標邁進。公司地址:中國上海市銀城中路190號公司網址:www.cpic.com.cn全國客戶服務電話:95500
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