職位描述
投訴客服積極向上、吃苦耐勞、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)物業(yè)管理居民服務(wù)房地產(chǎn)開發(fā)
物業(yè)客服主管的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本部門的管理工作，制定部門月度、年度計(jì)劃，并保證計(jì)劃的實(shí)施;
2、以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作;
3、熱情接待業(yè)戶，及時(shí)有效的處理各項(xiàng)投訴，并做好記錄;
4、對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
5、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源;
6、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并檢查落實(shí);
7、及時(shí)掌握物業(yè)費(fèi)收取情況，督促下屬及時(shí)有效的完成物業(yè)費(fèi)收
取;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
工作地點(diǎn)
湖州吳興區(qū)中昂朗郡2棟中昂物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
王瑞/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
中昂物業(yè)管理有限公司中昂物業(yè)管理有限公司成立于2005年11月，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元人民幣，是中昂地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司旗下的全資子公司，是一家擁有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。中昂物業(yè)在管項(xiàng)目達(dá)44個(gè)項(xiàng)目，管理面積超1400萬(wàn)平米，年?duì)I業(yè)收入達(dá)1.5億元以上，物業(yè)在職員工達(dá)1300人。服務(wù)業(yè)態(tài)有高端別墅、商業(yè)綜合體、大型社區(qū)等，目前以集團(tuán)化管理模式持續(xù)發(fā)展，管理項(xiàng)目遍及重慶、北京、江蘇、廣東、廣西、河南、浙江。同時(shí)在多地注冊(cè)成立分公司，是北京物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。
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