運(yùn)營(yíng)客服崗位職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)商品上下架、價(jià)格修改、司機(jī)路線的規(guī)劃 2）負(fù)責(zé)通過(guò)在線客服、服務(wù)熱線等渠道受理客戶咨詢、投訴、意見(jiàn)反饋相關(guān)客戶服務(wù)工作; 3）及時(shí)處理客戶投訴，確保售后服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度; 4）對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提出建議和意見(jiàn)。 工作時(shí)間：兩班制 ①7：00-16:00 ②16:00-01:00（工作時(shí)間包含吃飯時(shí)間1小時(shí)） 周休一天，包工作餐。 職位要求: 1、年齡18-35歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷，有售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、有親和力，善于溝通，喜歡溝通; 3、對(duì)工作有責(zé)任心，有一定的抗壓能力; 薪資福利：試用期3500元/月+績(jī)效獎(jiǎng)金，轉(zhuǎn)正4000元/月+獎(jiǎng)金