崗位職責(zé)： - 維護(hù)全平臺(tái)，面向全國商家及用戶，通過接聽方式即時(shí)解答客戶咨詢和投訴的各類問題 - 妥善解決客戶的訴求，維護(hù)客戶的權(quán)益 - 與業(yè)務(wù)緊密協(xié)作，確?？蛻艉侠碓V求被快速圓滿解決 崗位要求： 1. 大專以上學(xué)歷，20-35周歲 2. 具有客服經(jīng)驗(yàn)和客戶服務(wù)意識(shí) 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度在50字以上/分鐘 4. 對(duì)電商平臺(tái)、網(wǎng)購、熱門購物APP有一定了解，思路清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠在工作中懂得自我調(diào)節(jié) 5. 需提供畢業(yè)證書和學(xué)信網(wǎng)截圖、無犯罪記錄證明、個(gè)人及直系親屬在平臺(tái)無盈利行為 6. 職場內(nèi)不允許使用手機(jī)（休息區(qū)除外）