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物業(yè)客服專員(德州項目)

3000-4000元·14薪
  • 德州德城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 五險一金

職位描述

物業(yè)客服費用催繳物業(yè)前臺住宅地產(chǎn)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作; 2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶聯(lián)絡(luò); 4、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作; 5、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作; 6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主、住戶的宣傳工作,調(diào)查工作; 7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理; 8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理; 9、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理; 10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷, 2、一年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗,具備獨立處理日常事物的管理經(jīng)驗; 3、能熟練運用辦公軟件 4、較強(qiáng)的表達(dá)及溝通能力,為人親和,有責(zé)任心。
職位福利:高溫補(bǔ)貼、五險、周末雙休、帶薪年假

工作地點

德州德城區(qū)中茂家園

職位發(fā)布者

張女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京北控物業(yè)管理有限責(zé)任公司
北京北控物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于2002年,是北控置業(yè)下屬的全資公司,公司注冊資本6000萬。公司具備物業(yè)管理一級資質(zhì)、房地產(chǎn)開發(fā)四級資質(zhì)、北京市物業(yè)服務(wù)定點政府采購項目。公司已通過質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和食品安全體系認(rèn)證。公司主營業(yè)務(wù)包括物業(yè)管理、餐飲服務(wù)、園林綠化服務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)、停車管理、熱力供應(yīng)、飲用水供水服務(wù)等。主營業(yè)務(wù)涵蓋政府辦公樓、寫字樓、科技園區(qū)、醫(yī)院、工業(yè)廠房、學(xué)校、住宅小區(qū)等多種業(yè)態(tài),整體管理管控綜合實力位于同行前列。公司通過現(xiàn)代化信息化手段不斷完善智能化管控體系,通過智能化管理,力爭為業(yè)主提供更加安全、便捷的實時服務(wù)。隨著“三供一業(yè)”分離移交工作在全國快速推進(jìn),我公司做為物業(yè)管理專業(yè)化運營的國有企業(yè),主動承擔(dān)社會責(zé)任和國企擔(dān)當(dāng)責(zé)任,全力承接大型央企、國有企業(yè)職工家屬區(qū)供水、供電、供熱(供氣)及物業(yè)管理職能,業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及24個省市,規(guī)模超過3000萬平米,承接“三供一業(yè)”項目規(guī)模位居全國首位。北控物業(yè)秉承“用心奉獻(xiàn)、共享尊重”的北控集團(tuán)企業(yè)文化,踐行公司“誠信務(wù)實勤奮開拓專業(yè)專注創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的服務(wù)理念,依托北控集團(tuán)優(yōu)勢,全面拓展外部市場,提高服務(wù)品質(zhì),立足北京,實現(xiàn)全國布局,全力打造“北控物業(yè)”服務(wù)品牌。
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